1) Σε περίπτωση λάθους μας, η επιστροφή γίνεται αμέσως δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Άν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας, τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.
2) Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με κάποιον εκπρόσωπο μας είτε στο τηλέφωνο 2421313277 είτε μέσω email στο info@citimarine.com για να καταχωρήσετε το αίτημά σας σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γνωρίζετε οτι τα έξοδα συσκευασίας, αποστολής (προς τα εσάς και πίσω σε εμας) θα αφαιρεθούν απο το συνολικό ποσό που πρέπει να σας επιστραφεί. Βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το στείλαμε. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε διάστημα 14ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.
*Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να συμπεριλάβεται στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή πρέπει να γίνεται συνοδεία δελτίου αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2421313277 ή στο info@citimarine.com.